Operador de Servicios
Empresa S.L.
CIF:
Telefono:
Email:
Sin Permanencia
Empresa S.L. NO aplica clausulas de permanencia en sus servicios. El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento sin penalizacion alguna.
1. Objeto del Contrato
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratacion y prestacion de los servicios de telecomunicaciones ofrecidos por Empresa S.L., incluyendo:
- Servicios de acceso a Internet mediante fibra optica (FTTH)
- Servicios de telefonia fija
- Servicios de telefonia movil
- Servicios adicionales
2. Requisitos de Contratacion
Para contratar los servicios, el cliente debe:
- Ser mayor de edad (18 años) o menor emancipado
- Disponer de DNI/NIE/Pasaporte valido
- Facilitar datos de contacto veraces
- Proporcionar cuenta bancaria valida para domiciliacion
- Disponer de direccion dentro del area de cobertura
3. Facturacion y Pago
3.1. Periodicidad
La facturacion se realizara mensualmente. El cliente recibira la factura en formato electronico.
3.2. Impago
En caso de impago:
- Primera factura impagada: Aviso por email y SMS
- 15 dias sin regularizar: Suspension temporal del servicio
- 30 dias sin regularizar: Suspension total del servicio
- 60 dias sin regularizar: Baja definitiva y reclamacion de la deuda
4. Duracion y Baja del Servicio
Sin Compromiso de Permanencia
El contrato tiene duracion indefinida y el cliente puede solicitar la baja en cualquier momento sin penalizacion.
4.1. Solicitud de Baja
El cliente puede solicitar la baja por:
- Telefono:
- Email:
- Area de cliente en la web
5. Derechos del Usuario
De conformidad con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a:
- Recibir informacion clara sobre los servicios
- Conocer las condiciones de calidad del servicio
- Obtener respuesta a reclamaciones en un mes
- Conservar su numero al cambiar de operador
- Resolver el contrato sin penalizacion
6. Legislacion Aplicable
El presente contrato se rige por la legislacion española:
- Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones
- Real Decreto 899/2009, Carta de Derechos del Usuario
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ultima actualizacion: January 2026
