Elegir una centralita telefònica és una decisió important que afectarà les comunicacions de la teva empresa durant anys. En aquesta guia et ajudem a prendre la decisió correcta.
Centralita física vs Centralita al núvol
Centralita física: Requereix inversió Inicial en hardware, espai físic, manteniment i actualitzacions. Adequada per a grans empreses amb personal IT dedicat.
Centralita cloud (VoIP): Sense inversió Inicial, pagament per ús, escalable, actualitzada automàticament. Ideal per a PYMEs i empreses en creixement.
Funcionalitats imprescindibles
- IVR (Menú de veu): Per dirigir trucades automàticament
- Coles d'espera: Gestió professional de pics de trucades
- Gravació de trucades: Per a formació i compliment legal
- Estadístiques: Mètriques de rendiment de l'equip
- App mòbil: Extensió de la centralita en el teu smartphone
- Integració CRM: Fitxa de client en rebre trucada
Costes reals a considerar
Més enllà del preu mensual, valora: cost de trucades, nombre d'extensions incloses, suport tècnic, portabilitat de números i possibles costes ocults.
A NXT Telecom oferim centralita cloud amb totes aquestes funcionalitats des de 19€/mes.