Comunicacions Unificades al núvol
Telefonia mòbil i fixa integrades en una única plataforma. Monitritza, grava i analitza totes les teves trucades en temps real amb reportes avançats i IA integrada.
Sol·licita el teu pressupost personalitzatSolucions de comunicació a mida
Tria els mòduls que necessites i escala quan ho necessitis
Centralita Virtual Voice
Extensions i serveis de telefonia per usuari amb totes les funcionalitats de centralita virtual
Extension PerseFone360 Voice
Usuari de centralita amb capacitats de telefonia corporativa
- Trucades entrants i sortints il·limitades
- Trucades entrants i sortints il·limitades
- Transferència, conferències, parking
- Transferència, conferències, parking
Extension PerseFone360 Connect
Extension completa Voice + All Digital Channels
- Tot el de Extension Voice inclòs
- Tot el de Extension Voice inclòs
- Accés a tots els canals digitals
- Accés a tots els canals digitals
IA Analytics
Transcripció, resum, anàlisi de sentiment i key topics
- Transcripció automàtica de trucades
- Transcripció automàtica de trucades
- Resums generats per IA
- Resums generats per IA
Gravació de Trucades
Gravació de trucades per a fixes, mòbils, Teams i Channels
Aplicacions de Telefonia
Aplicacions de telefonia per a PC i mòbil (Softphone)
Serveis PBX
Mòduls i serveis addicionals a nivell de centralita (PBX)
Microsoft Connector
Integració amb Microsoft Teams i Active Directory
Mòdul CallCenter
Pack de prestacions de valor afegit per a Call Center
Multicanal Bàsic
SMS i WhatsApp bàsic (entry level)
Canals Digitals
Agents omnicanal per a WhatsApp, Webchat, Email, Telegram, Instagram i Facebook
Pack Agent Entry Level
WhatsApp i Webchat per a agents
Pack Agent All Digital Channels
WhatsApp, Webchat, Email, Instagram, Facebook i Telegram
- WhatsApp Business API
- WhatsApp Business API
- Webchat personalitzable
- Webchat personalitzable
Connector CRM
Integració amb CRM per a agents de Channels
Bots i Automatització
Flowbuilder i bots conversacionals per a automatitzar l'atenció al client
Flowbuilder Base
2 bots i 1.000 conversacions/mes incloses
- Constructor visual drag & drop
- Constructor visual drag & drop
- Integració API amb sistemes empresarials
- Integració API amb sistemes empresarials
Bot Adicional
Bot adicional per a Flowbuilder
Pack 1.000 Conversacions
1.000 conversacions addicionals/mes
Pack 3.000 Conversacions
3.000 conversacions addicionals/mes
Pack 5.000 Conversacions
5.000 conversacions addicionals/mes
Intel·ligència Artificial
Smart Agents amb IA integrada: Copilot, Assist i Agent
AI Copilot
Traducció, resum de conversacions, creació i correcció de textos
AI Assist
Assistent per respondre preguntes amb coneixement precarregat
AI Agent
Agent IA autònom per a bots amb conversacions obertes
- Conversacions obertes autònomes
- Conversacions obertes autònomes
- Base de coneixement personalitzada
- Base de coneixement personalitzada
Terminals i Hardware
Telèfons IP Yealink, Snom i accessoris professionals
Yealink T33G
Telèfon IP de sobretaula - Gamma entrada
Yealink T46U
Telèfon IP de sobretaula - Gamma mitjana-alta
Yealink W73P
Telèfon DECT sense fils - Base + Terminal
Yealink W73H
Terminal DECT addicional per a W73P
Blackwire 3225
Auriculars USB professionals
Poly Voyager 4320
Auriculars Bluetooth professionals
Snom D717
Telèfon IP de sobretaula Snom - Gamma entrada
Snom D785
Telèfon IP de sobretaula Snom - Gamma alta
Snom M30+M400
Sistema DECT Snom - Base + Terminal
Snom M30
Terminal DECT addicional Snom
Snom M100+M10
Sistema DECT Snom compacte
Snom M10
Terminal DECT Snom M10
Per què triar PerseFone360
Comunicacions unificades de nova generació amb IA integrada
Plataforma convergent
Unifica fix, mòbil, WebRTC i Microsoft Teams en una única solució. Comunicacions sense fronteres des de qualsevol dispositiu, en qualsevol lloc.
IA integrada nativament
Transcripció automàtica, resum de trucades, anàlisi de sentiment i assistents virtuals. La intel·ligència artificial al servei de la teva comunicació.
Omnicanal real
WhatsApp, Webchat, Email, SMS, Telegram, Instagram i Facebook integrats. Gestiona tots els teus canals des d'una interfície unificada.
Automatització intel·ligent
Bots conversacionals, IVR visual, Flowbuilder i workflows automatitzats. Redueix costes i millora l'experiència del client 24/7.
Escalabilitat i disponibilitat
Arquitectura cloud amb SLA 99.9%. Escala de 5 a 5.000 usuaris sense canviar de plataforma. Alta disponibilitat geogràfica garantida.
Integració CRM i ERP
Connectors natius amb Salesforce, HubSpot, Dynamics, SAP i més de 200 aplicacions. API oberta per a integracions personalitzades.
Gravació i compliment
Gravació de trucades, pantalla i vídeo. Compliment MiFID II, RGPD i normatives sectorials. Retenció configurable i encriptació.
Suport expert 24/7
Equip tècnic especialitzat en comunicacions disponible en tot moment. Migració assistida gratuïta i formació inclosa.
Operador de telecomunicacions registrat a la CNMC. Infraestructura sobirana per a la teva tranquil·litat.
Configura la teva solució de comunicacions ideal
Respon unes senzilles preguntes i t'ajudarem a dimensionar la solució perfecta per al teu negoci
Quants empleats té la teva empresa?
Ens ajuda a dimensionar la solució adequada.
1-10 empleats
Microempresa o startup
1-10 empleats
Microempresa o startup
11-50 empleats
Petita empresa
11-50 empleats
Petita empresa
51-200 empleats
Mediana empresa
51-200 empleats
Mediana empresa
201-500 empleats
Gran empresa
201-500 empleats
Gran empresa
Més de 500 empleats
Corporació
Més de 500 empleats
Corporació
Quin sistema de telefonia utilitzes actualment?
Per a entendre la teva situació actual i facilitar la migració.
No tinc centralita
Començant des de zero
No tinc centralita
Començant des de zero
Centralita tradicional/analògica
Sistema legacy on-premise
Centralita tradicional/analògica
Sistema legacy on-premise
Centralita IP on-premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
Centralita IP on-premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
Centralita cloud d'altre proveïdor
Ja fem servir telefonia al núvol
Centralita cloud d'altre proveïdor
Ja fem servir telefonia al núvol
Només mòbils
Sense centralita, només línies mòbils
Només mòbils
Sense centralita, només línies mòbils
Quantes extensions o usuaris necessites?
Inclou tots els empleats que utilitzaran el sistema.
1-10 extensions
Equip petit
1-10 extensions
Equip petit
11-25 extensions
Equip mitjà
11-25 extensions
Equip mitjà
26-50 extensions
Empresa en creixement
26-50 extensions
Empresa en creixement
51-100 extensions
Empresa establerta
51-100 extensions
Empresa establerta
Més de 100 extensions
Gran desplegament
Més de 100 extensions
Gran desplegament
Necessites integració amb mòbils corporatius?
Per a incloure GSM en la solució.
No, només fixos
Només extensions fixes
No, només fixos
Només extensions fixes
Sí, alguns usuaris
Només directius o comercials
Sí, alguns usuaris
Només directius o comercials
Sí, tots els usuaris
Tota la plantilla amb mòbil
Sí, tots els usuaris
Tota la plantilla amb mòbil
Quins canals digitals necessites?
Selecciona els canals de comunicació que faràs servir.
WhatsApp Business
Atenció per WhatsApp
WhatsApp Business
Atenció per WhatsApp
Webchat a la web
Chat a la teva pàgina web
Webchat a la web
Chat a la teva pàgina web
Gestió de emails entrants
Gestió de emails entrants
Telegram
Atenció per Telegram
Telegram
Atenció per Telegram
Instagram DM
Missatges d'Instagram
Instagram DM
Missatges d'Instagram
Facebook Messenger
Missatges de Facebook
Facebook Messenger
Missatges de Facebook
Només telefonia
No necessito canals digitals
Només telefonia
No necessito canals digitals
Et interessa la intel·ligència artificial?
IA per a transcripció, resum i anàlisi de trucades.
No m'interessa
Sense funcionalitats d'IA
No m'interessa
Sense funcionalitats d'IA
Transcripció i resum
IA bàsica (Copilot)
Transcripció i resum
IA bàsica (Copilot)
Assistent per a agents
IA avançada (Assist)
Assistent per a agents
IA avançada (Assist)
Agent IA autònom
IA completa amb Agent
Agent IA autònom
IA completa amb Agent
Necessites gravació de trucades?
Per a compliment normatiu o formació.
No necessito gravació
Sense gravació de trucades
No necessito gravació
Sense gravació de trucades
Només algunes extensions
Gravació selectiva
Només algunes extensions
Gravació selectiva
Totes les trucades
Gravació completa
Totes les trucades
Gravació completa
Necessites funcionalitats de Call Center?
Cues, agents VIP, wallboard, etc.
No, ús bàsic
Centraleta estàndard
No, ús bàsic
Centraleta estàndard
Funcions bàsiques
Cues i grups d'agents
Funcions bàsiques
Cues i grups d'agents
Call Center complet
Wallboard, VIP, escolta, etc.
Call Center complet
Wallboard, VIP, escolta, etc.
Utilitzes algun CRM?
Per integrar la telefonia amb el teu CRM.
No utilitzo CRM
Sense integració necessària
No utilitzo CRM
Sense integració necessària
Salesforce
Integració amb Salesforce
Salesforce
Integració amb Salesforce
HubSpot
Integració amb HubSpot
HubSpot
Integració amb HubSpot
Zoho CRM
Integració amb Zoho
Zoho CRM
Integració amb Zoho
Altre CRM
Altre sistema CRM
Altre CRM
Altre sistema CRM
Necessites terminals telefònics?
Telèfons IP d'escriptori o inalàmbrics.
No, utilitzarem softphone
Aplicacions i WebRTC
No, utilitzarem softphone
Aplicacions i WebRTC
Alguns telèfons bàsics
Recepció i zones comunes
Alguns telèfons bàsics
Recepció i zones comunes
Telèfons per a tots
Desplegament complet
Telèfons per a tots
Desplegament complet
Telèfons sense fils
DECT per a mobilitat
Telèfons sense fils
DECT per a mobilitat
Quin nivell de suport prefereixes?
Des de suport bàsic fins a serveis gestionats.
Suport bàsic
Correu electrònic i tiquet en horari laboral
Suport bàsic
Correu electrònic i tiquet en horari laboral
Suport estàndard
Suport telefònic dl-dv
Suport estàndard
Suport telefònic dl-dv
Suport premium 24/7
Atenció prioritària
Suport premium 24/7
Atenció prioritària
Quin és el teu pressupost mensual aproximat?
Ens ajuda a ajustar la proposta.
Menys de 200 EUR/mes
Pressupost ajustat
Menys de 200 EUR/mes
Pressupost ajustat
200-500 EUR/mes
Pressupost moderat
200-500 EUR/mes
Pressupost moderat
500-1.500 EUR/mes
Pressupost mitjà
500-1.500 EUR/mes
Pressupost mitjà
1.500-5.000 EUR/mes
Pressupost alt
1.500-5.000 EUR/mes
Pressupost alt
Més de 5.000 EUR/mes
Sense límit definit
Més de 5.000 EUR/mes
Sense límit definit
Últim pas: les teves dades de Contacte
Et enviarem una proposta personalitzada basada en les teves necessitats de comunicació
Llest per transformar les teves comunicacions?
Contacta amb el nostre equip i t'ajudem a dissenyar la teva solució de comunicacions ideal
Sol·licita el teu pressupost personalitzat