Communications Unifiées dans le Cloud
Téléphonie mobile et fixe intégrées dans une unique plateforme. Monitore, enregistre et analyse tous tes appels en temps réel avec des rapports avancés et l'IA intégrée.
Demande ton devis personnaliséSolutions de communication à ta mesure
Choisis les modules dont tu as besoin et évolue quand tu le souhaites
Centralita Virtual Voice
Extensions et services de téléphonie par utilisateur avec toutes les fonctionnalités de centralita virtuelle
Extension PerseFone360 Voice
Utilisateur de centralita avec capacités de téléphonie d'entreprise
- Appels entrants et sortants illimités
- Appels entrants et sortants illimités
- Transfert, conférences, mise en attente
- Transfert, conférences, mise en attente
Extension PerseFone360 Connect
Extension complète Voice + All Digital Channels
- Tout de Extension Voice inclus
- Tout de Extension Voice inclus
- Accès à tous les canaux numériques
- Accès à tous les canaux numériques
IA Analytics
Transcription, résumé, analyse des sentiments et sujets clés
- Transcription automatique des appels
- Transcription automatique des appels
- Résumés générés par l'IA
- Résumés générés par l'IA
Enregistrement d'Appels
Enregistrement d'appels pour fixes, mobiles, Teams et Channels
Apps de Téléphonie
Applications de téléphonie pour PC et mobile (Softphone)
Services PBX
Modules et services additionnels au niveau du standard (PBX)
Microsoft Connector
Intégration avec Microsoft Teams et Active Directory
Module CallCenter
Pack de prestations à valeur ajoutée pour Call Center
Multichannel Basique
SMS et WhatsApp basique (entry level)
Canaux Numériques
Agents omnicanal pour WhatsApp, Webchat, Email, Telegram, Instagram et Facebook
Pack Agent Entry Level
WhatsApp et Webchat pour agents
Pack Agent All Digital Channels
WhatsApp, Webchat, Email, Instagram, Facebook et Telegram
- WhatsApp Business API
- WhatsApp Business API
- Webchat personnalisable
- Webchat personnalisable
Connecteur CRM
Intégration avec CRM pour agents de Channels
Bots et Automatisation
Flowbuilder et bots conversationnels pour automatiser le service client
Flowbuilder Base
2 bots et 1 000 conversations/mois incluses
- Constructeur visuel drag & drop
- Constructeur visuel drag & drop
- Intégration API avec systèmes d'entreprise
- Intégration API avec systèmes d'entreprise
Bot Additionnel
Bot additionnel pour Flowbuilder
Pack 1 000 Conversations
1 000 conversations additionnelles/mois
Pack 3 000 Conversations
3 000 conversations additionnelles/mois
Pack 5.000 Conversations
5.000 conversations supplémentaires/mois
Intelligence Artificielle
Smart Agents avec IA intégrée : Copilot, Assist et Agent
AI Copilot
Traduction, résumé de conversations, création et correction de textes
AI Assist
Assistant pour répondre aux questions avec connaissances préchargées
AI Agent
Agent IA autonome pour bots avec conversations ouvertes
- Conversations ouvertes autonomes
- Conversations ouvertes autonomes
- Base de connaissances personnalisée
- Base de connaissances personnalisée
Terminaux et Matériel
Téléphones IP Yealink, Snom et accessoires professionnels
Yealink T33G
Téléphone IP de bureau - Gamme d'entrée
Yealink T46U
Téléphone IP de bureau - Gamme moyenne-haute
Yealink W73P
Téléphone DECT sans fil - Base + Terminal
Yealink W73H
Terminal DECT supplémentaire pour W73P
Blackwire 3225
Casques USB professionnels
Poly Voyager 4320
Casques Bluetooth professionnels
Snom D717
Téléphone IP de bureau Snom - Gamme d'entrée
Snom D785
Téléphone IP de bureau Snom - Gamme haute
Snom M30+M400
Système DECT Snom - Base + Terminal
Snom M30
Terminal DECT supplémentaire Snom
Snom M100+M10
Système DECT Snom compact
Snom M10
Terminal DECT Snom M10
Pourquoi choisir Persefone360
Communications unifiées de nouvelle génération avec IA intégrée
Plateforme convergente
Unifie fixe, mobile, WebRTC et Microsoft Teams dans une unique solution. Communications sans frontières depuis n'importe quel appareil, n'importe où.
IA intégrée nativement
Transcription automatique, résumé d'appels, analyse de sentiment et assistants virtuels. L'intelligence artificielle au service de ta communication.
Omnicanalité réelle
WhatsApp, Webchat, Email, SMS, Telegram, Instagram et Facebook intégrés. Gère tous tes canaux depuis une interface unifiée.
Automatisation intelligente
Bots conversationnels, IVR visuel, Flowbuilder et workflows automatisés. Réduis les coûts et améliore l'expérience client 24/7.
Scalabilité et disponibilité
Architecture cloud avec SLA 99.9%. Scale de 5 à 5.000 utilisateurs sans changer de plateforme. Haute disponibilité géographique garantie.
Intégration CRM et ERP
Connecteurs natifs avec Salesforce, HubSpot, Dynamics, SAP et plus de 200 applications. API ouverte pour intégrations personnalisées.
Enregistrement et conformité
Enregistrement d'appels, écran et vidéo. Conformité MiFID II, RGPD et normes sectorielles. Rétention configurable et chiffrement.
Support expert 24/7
Équipe technique spécialisée en communications disponible à tout moment. Migration assistée gratuite et formation incluse.
Opérateur de télécommunications enregistré à la CNMC. Infrastructure souveraine pour ta tranquillité.
Configure ta solution de communications idéale
Réponds à quelques simples questions et nous t'aiderons à dimensionner la solution parfaite pour ton business
Combien d'employés ta entreprise a-t-elle?
Nous aide à dimensionner la solution appropriée.
1-10 employés
Microentreprise ou startup
1-10 employés
Microentreprise ou startup
11-50 employés
Petite entreprise
11-50 employés
Petite entreprise
51-200 employés
Entreprise moyenne
51-200 employés
Entreprise moyenne
201-500 employés
Grande entreprise
201-500 employés
Grande entreprise
Plus de 500 employés
Entreprise
Plus de 500 employés
Entreprise
Quel système de téléphonie utilisez-vous actuellement?
Pour comprendre ta situation actuelle et faciliter la migration.
Je n'ai pas de autocommutateur
Commencer de zéro
Je n'ai pas de autocommutateur
Commencer de zéro
Autocommutateur traditionnel/analogique
Système legacy on-premise
Autocommutateur traditionnel/analogique
Système legacy on-premise
Autocommutateur IP on-premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
Autocommutateur IP on-premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
Autocommutateur cloud d'un autre fournisseur
Nous utilisons déjà la téléphonie en nuage
Autocommutateur cloud d'un autre fournisseur
Nous utilisons déjà la téléphonie en nuage
Mobiles uniquement
Sans autocommutateur, uniquement des lignes mobiles
Mobiles uniquement
Sans autocommutateur, uniquement des lignes mobiles
Combien d'extensions ou d'utilisateurs as-tu besoin?
Inclut tous les employés qui utiliseront le système.
1-10 extensions
Petite équipe
1-10 extensions
Petite équipe
11-25 extensions
Équipe moyenne
11-25 extensions
Équipe moyenne
26-50 extensions
Entreprise en croissance
26-50 extensions
Entreprise en croissance
51-100 extensions
Entreprise établie
51-100 extensions
Entreprise établie
Plus de 100 extensions
Grand déploiement
Plus de 100 extensions
Grand déploiement
Tu as besoin d'une intégration avec les mobiles d'entreprise?
Pour inclure la GSM dans la solution.
Non, seulement des postes fixes
Uniquement des extensions fixes
Non, seulement des postes fixes
Uniquement des extensions fixes
Oui, certains utilisateurs
Seulement les directifs ou les commerciaux
Oui, certains utilisateurs
Seulement les directifs ou les commerciaux
Oui, tous les utilisateurs
Toute l'équipe avec mobile
Oui, tous les utilisateurs
Toute l'équipe avec mobile
Quels canaux numériques as-tu besoin?
Sélectionne les canaux de communication que tu utiliseras.
WhatsApp Business
Assistance par WhatsApp
WhatsApp Business
Assistance par WhatsApp
Webchat sur le web
Chat sur ta page web
Webchat sur le web
Chat sur ta page web
Gestion des emails entrants
Gestion des emails entrants
Telegram
Assistance par Telegram
Telegram
Assistance par Telegram
Instagram DM
Messages Instagram
Instagram DM
Messages Instagram
Facebook Messenger
Messages Facebook
Facebook Messenger
Messages Facebook
Téléphonie uniquement
Je n'ai pas besoin de canaux numériques
Téléphonie uniquement
Je n'ai pas besoin de canaux numériques
L'intelligence artificielle t'intéresse?
IA pour transcription, résumés et analyse d'appels.
Ça ne m'intéresse pas
Sans fonctionnalités d'IA
Ça ne m'intéresse pas
Sans fonctionnalités d'IA
Transcription et résumés
IA basique (Copilot)
Transcription et résumés
IA basique (Copilot)
Assistant pour agents
IA avancée (Assist)
Assistant pour agents
IA avancée (Assist)
Agent IA autonome
IA complète avec Agent
Agent IA autonome
IA complète avec Agent
Tu as besoin d'enregistrement d'appels?
Pour conformité réglementaire ou formation.
Je n'ai pas besoin d'enregistrement
Sans enregistrement d'appels
Je n'ai pas besoin d'enregistrement
Sans enregistrement d'appels
Seulement certaines extensions
Enregistrement sélectif
Seulement certaines extensions
Enregistrement sélectif
Tous les appels
Enregistrement complet
Tous les appels
Enregistrement complet
Tu as besoin de fonctionnalités de Call Center?
Files d'attente, agents VIP, tableau de bord, etc.
Non, utilisation basique
Centralit standard
Non, utilisation basique
Centralit standard
Fonctionnalités basiques
Files d'attente et groupes d'agents
Fonctionnalités basiques
Files d'attente et groupes d'agents
Call Center complet
Tableau de bord, VIP, écoute, etc.
Call Center complet
Tableau de bord, VIP, écoute, etc.
Tu utilises un CRM?
Pour intégrer la téléphonie avec ton CRM.
Je n'utilise pas de CRM
Sans intégration nécessaire
Je n'utilise pas de CRM
Sans intégration nécessaire
Salesforce
Intégration avec Salesforce
Salesforce
Intégration avec Salesforce
HubSpot
Intégration avec HubSpot
HubSpot
Intégration avec HubSpot
Zoho CRM
Intégration avec Zoho
Zoho CRM
Intégration avec Zoho
Autre CRM
Autre système CRM
Autre CRM
Autre système CRM
Tu as besoin de téléphones?
Téléphones IP de bureau ou sans fil.
Non, nous utiliserons softphone
Applications et WebRTC
Non, nous utiliserons softphone
Applications et WebRTC
Quelques téléphones basiques
Réception et zones communes
Quelques téléphones basiques
Réception et zones communes
Téléphones pour tous
Déploiement complet
Téléphones pour tous
Déploiement complet
Téléphones sans fil
DECT pour la mobilité
Téléphones sans fil
DECT pour la mobilité
Quel niveau de support préfères-tu?
Du support basique aux services gérés.
Support basique
Email et ticket pendant les heures de bureau
Support basique
Email et ticket pendant les heures de bureau
Support standard
Support téléphonique L-V
Support standard
Support téléphonique L-V
Support premium 24/7
Assistance prioritaire
Support premium 24/7
Assistance prioritaire
Quel est ton budget mensuel approximatif?
Cela nous aide à ajuster la proposition.
Moins de 200 EUR/mois
Budget serré
Moins de 200 EUR/mois
Budget serré
200-500 EUR/mois
Budget modéré
200-500 EUR/mois
Budget modéré
500-1.500 EUR/mois
Budget moyen
500-1.500 EUR/mois
Budget moyen
1.500-5.000 EUR/mois
Budget élevé
1.500-5.000 EUR/mois
Budget élevé
Plus de 5.000 EUR/mois
Sans limite définie
Plus de 5.000 EUR/mois
Sans limite définie
Dernière étape : tes données de contact
Nous t'enverrons une proposition personnalisée basée sur tes besoins de communication
Prêt à transformer tes communications?
Contacte notre équipe et nous t'aidons à concevoir ta solution de communications idéale
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