Unified Communications in der Cloud
Mobil- und Festnetztelefonie integriert in einer einzigen Plattform. Überwachen, aufzeichnen und analysieren Sie alle Ihre Anrufe in Echtzeit mit erweiterten Berichten und integrierter IA.
Fordern Sie Ihr individuelles Angebot anMaßgeschneiderte Kommunikationslösungen
Wählen Sie die Module, die Sie benötigen und skalieren Sie, wenn Sie es brauchen
Virtuelle Telefonanlage Voice
Nebenstellen und Telefondienste pro Benutzer mit allen Funktionen einer virtuellen Telefonanlage
Nebenstelle PerseFone360 Voice
Telefonanlagen-Benutzer mit Unternehmstelefonie-Funktionen
- Unbegrenzte eingehende und ausgehende Anrufe
- Unbegrenzte eingehende und ausgehende Anrufe
- Weiterleitung, Konferenzen, Parking
- Weiterleitung, Konferenzen, Parking
Nebenstelle PerseFone360 Connect
Komplette Nebenstelle Voice + All Digital Channels
- Alles von Nebenstelle Voice enthalten
- Alles von Nebenstelle Voice enthalten
- Zugang zu allen digitalen Kanälen
- Zugang zu allen digitalen Kanälen
IA Analytics
Transkription, Zusammenfassung, Sentiment-Analyse und Schlüsselthemen
- Automatische Anruftranskription
- Automatische Anruftranskription
- Von IA generierte Zusammenfassungen
- Von IA generierte Zusammenfassungen
Anrufaufzeichnung
Anrufaufzeichnung für Festnetz, Mobilfunk, Teams und Channels
Telefonie-Apps
Telefonie-Anwendungen für PC und Mobiltelefon (Softphone)
PBX-Dienste
Module und zusätzliche Dienste auf Telefonanlagenebene (PBX)
Microsoft Connector
Integration mit Microsoft Teams und Active Directory
CallCenter-Modul
Mehrwert-Leistungspaket für Call Center
Multichannel Basic
SMS und WhatsApp Basic (Einstiegsebene)
Digitale Kanäle
Omnichannel-Agenten für WhatsApp, Webchat, Email, Telegram, Instagram und Facebook
Agent Entry Level Paket
WhatsApp und Webchat für Agenten
Agent All Digital Channels Paket
WhatsApp, Webchat, Email, Instagram, Facebook und Telegram
- WhatsApp Business API
- WhatsApp Business API
- Anpassbarer Webchat
- Anpassbarer Webchat
CRM-Konnektor
CRM-Integration für Channels-Agenten
Bots und Automatisierung
Flowbuilder und Konversations-Bots zur Automatisierung des Kundenservice
Flowbuilder Base
2 Bots und 1.000 Gespräche/Monat inklusive
- Visueller Drag & Drop-Designer
- Visueller Drag & Drop-Designer
- API-Integration mit Unternehmenssystemen
- API-Integration mit Unternehmenssystemen
Zusätzlicher Bot
Zusätzlicher Bot für Flowbuilder
1.000 Gespräche Paket
1.000 zusätzliche Gespräche/Monat
3.000 Gespräche Paket
3.000 zusätzliche Gespräche/Monat
5.000 Gespräche Paket
5.000 zusätzliche Gespräche/Monat
Künstliche Intelligenz
Smart Agents mit integrierter IA: Copilot, Assist und Agent
AI Copilot
Übersetzung, Zusammenfassung von Gesprächen, Texterstellung und -korrektur
AI Assist
Assistent zur Beantwortung von Fragen mit vorgeladenem Wissen
AI Agent
Autonomer IA-Agent für Bots mit offenen Gesprächen
- Autonome offene Gespräche
- Autonome offene Gespräche
- Personalisierte Wissensbasis
- Personalisierte Wissensbasis
Endgeräte und Hardware
IP-Telefone Yealink, Snom und professionelles Zubehör
Yealink T33G
Tischtelefon IP - Einstiegsserie
Yealink T46U
Tischtelefon IP - Mittlere bis gehobene Serie
Yealink W73P
DECT-Schnurlostelefon - Basis + Handteil
Yealink W73H
Zusätzliches DECT-Handteil für W73P
Blackwire 3225
Professionelles USB-Headset
Poly Voyager 4320
Professionelles Bluetooth-Headset
Snom D717
Snom IP-Tischtelefon - Einstiegsserie
Snom D785
Snom IP-Tischtelefon - Gehobene Serie
Snom M30+M400
Snom DECT-System - Basis + Handteil
Snom M30
Zusätzliches Snom DECT-Handteil
Snom M100+M10
Kompaktes Snom DECT-System
Snom M10
Snom M10 DECT-Handteil
Warum PerseFone360 wählen
Unified Communications der neuen Generation mit integrierter IA
Konvergente Plattform
Vereint Festnetz, Mobilfunk, WebRTC und Microsoft Teams in einer einzigen Lösung. Grenzenlose Kommunikation von jedem Gerät, an jedem Ort.
Nativ integrierte IA
Automatische Transkription, Anrufzusammenfassungen, Sentiment-Analyse und virtuelle Assistenten. Künstliche Intelligenz im Dienste Ihrer Kommunikation.
Echte Omnichannel-Funktionalität
WhatsApp, Webchat, Email, SMS, Telegram, Instagram und Facebook integriert. Verwalten Sie alle Ihre Kanäle über eine einheitliche Benutzeroberfläche.
Intelligente Automatisierung
Konversations-Bots, visuelle IVR, Flowbuilder und automatisierte Workflows. Reduzieren Sie Kosten und verbessern Sie das Kundenerlebnis 24/7.
Skalierbarkeit und Verfügbarkeit
Cloud-Architektur mit 99,9% SLA. Skalieren Sie von 5 bis 5.000 Benutzern ohne Plattformwechsel. Garantierte geografische Hochverfügbarkeit.
CRM- und ERP-Integration
Native Konnektoren mit Salesforce, HubSpot, Dynamics, SAP und über 200 Anwendungen. Offene API für individuelle Integrationen.
Aufzeichnung und Compliance
Aufzeichnung von Anrufen, Bildschirm und Video. MiFID II, DSGVO und branchenspezifische Vorschriften-Compliance. Konfigurierbare Aufbewahrung und Verschlüsselung.
Experten-Support 24/7
Spezialisiertes Technikteam für Kommunikation rund um die Uhr verfügbar. Kostenlose unterstützte Migration und Schulung inbegriffen.
Bei der CNMC registrierter Telekommunikationsanbieter. Souveräne Infrastruktur für Ihre Sicherheit.
Konfigurieren Sie Ihre ideale Kommunikationslösung
Beantworten Sie einige einfache Fragen und wir helfen Ihnen, die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen zu dimensionieren
Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen?
Hilft uns, die geeignete Lösung zu dimensionieren.
1-10 Mitarbeiter
Kleinstunternehmen oder Startup
1-10 Mitarbeiter
Kleinstunternehmen oder Startup
11-50 Mitarbeiter
Kleinunternehmen
11-50 Mitarbeiter
Kleinunternehmen
51-200 Mitarbeiter
Mittelständisches Unternehmen
51-200 Mitarbeiter
Mittelständisches Unternehmen
201-500 Mitarbeiter
Großunternehmen
201-500 Mitarbeiter
Großunternehmen
Mehr als 500 Mitarbeiter
Konzern
Mehr als 500 Mitarbeiter
Konzern
Welches Telefoniesystem nutzen Sie derzeit?
Um Ihre aktuelle Situation zu verstehen und die Migration zu erleichtern.
Ich habe keine Telefonanlage
Von Grund auf neu beginnen
Ich habe keine Telefonanlage
Von Grund auf neu beginnen
Herkömmliche/analoge Telefonanlage
Legacy On-Premise System
Herkömmliche/analoge Telefonanlage
Legacy On-Premise System
IP-Telefonanlage On-Premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
IP-Telefonanlage On-Premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
Cloud-Telefonanlage eines anderen Anbieters
Wir nutzen bereits Cloud-Telefonie
Cloud-Telefonanlage eines anderen Anbieters
Wir nutzen bereits Cloud-Telefonie
Nur Mobiltelefone
Ohne Telefonanlage, nur Mobilfunkleitungen
Nur Mobiltelefone
Ohne Telefonanlage, nur Mobilfunkleitungen
Wie viele Nebenstellen oder Benutzer benötigen Sie?
Schließt alle Mitarbeiter ein, die das System nutzen werden.
1-10 Nebenstellen
Kleines Team
1-10 Nebenstellen
Kleines Team
11-25 Nebenstellen
Mittleres Team
11-25 Nebenstellen
Mittleres Team
26-50 Nebenstellen
Wachsendes Unternehmen
26-50 Nebenstellen
Wachsendes Unternehmen
51-100 Nebenstellen
Etabliertes Unternehmen
51-100 Nebenstellen
Etabliertes Unternehmen
Mehr als 100 Nebenstellen
Große Bereitstellung
Mehr als 100 Nebenstellen
Große Bereitstellung
Benötigen Sie Integration mit Unternehmenshandys?
Um GSM in die Lösung einzuschließen.
Nein, nur Festnetz
Nur Festnetznebenstellen
Nein, nur Festnetz
Nur Festnetznebenstellen
Ja, einige Benutzer
Nur Führungskräfte oder Vertrieb
Ja, einige Benutzer
Nur Führungskräfte oder Vertrieb
Ja, alle Benutzer
Die gesamte Belegschaft mit Handy
Ja, alle Benutzer
Die gesamte Belegschaft mit Handy
Welche digitalen Kanäle benötigen Sie?
Wählen Sie die Kommunikationskanäle aus, die Sie nutzen werden.
WhatsApp Business
Kundenbetreuung über WhatsApp
WhatsApp Business
Kundenbetreuung über WhatsApp
Webchat auf der Website
Chat auf Ihrer Webseite
Webchat auf der Website
Chat auf Ihrer Webseite
Verwaltung eingehender E-Mails
Verwaltung eingehender E-Mails
Telegram
Kundenbetreuung über Telegram
Telegram
Kundenbetreuung über Telegram
Instagram DM
Instagram-Nachrichten
Instagram DM
Instagram-Nachrichten
Facebook Messenger
Facebook-Nachrichten
Facebook Messenger
Facebook-Nachrichten
Nur Telefonie
Ich benötige keine digitalen Kanäle
Nur Telefonie
Ich benötige keine digitalen Kanäle
Interessieren Sie sich für künstliche Intelligenz?
IA für Transkription, Zusammenfassungen und Anrufanalyse.
Interessiert mich nicht
Ohne IA-Funktionen
Interessiert mich nicht
Ohne IA-Funktionen
Transkription und Zusammenfassungen
Basis-IA (Copilot)
Transkription und Zusammenfassungen
Basis-IA (Copilot)
Assistent für Agenten
Erweiterte IA (Assist)
Assistent für Agenten
Erweiterte IA (Assist)
Autonomer IA-Agent
Vollständige IA mit Agent
Autonomer IA-Agent
Vollständige IA mit Agent
Benötigen Sie Anrufaufzeichnung?
Für Compliance oder Schulungen.
Ich benötige keine Aufzeichnung
Ohne Anrufaufzeichnung
Ich benötige keine Aufzeichnung
Ohne Anrufaufzeichnung
Nur einige Nebenstellen
Selektive Aufzeichnung
Nur einige Nebenstellen
Selektive Aufzeichnung
Alle Anrufe
Vollständige Aufzeichnung
Alle Anrufe
Vollständige Aufzeichnung
Benötigen Sie Call Center-Funktionen?
Warteschlangen, VIP-Agenten, Wallboard, etc.
Nein, grundlegende Nutzung
Standard-Telefonanlage
Nein, grundlegende Nutzung
Standard-Telefonanlage
Grundfunktionen
Warteschlangen und Agentengruppen
Grundfunktionen
Warteschlangen und Agentengruppen
Vollständiges Call Center
Wallboard, VIP, Abhören, etc.
Vollständiges Call Center
Wallboard, VIP, Abhören, etc.
Nutzen Sie ein CRM?
Zur Integration der Telefonie mit Ihrem CRM.
Ich nutze kein CRM
Keine Integration erforderlich
Ich nutze kein CRM
Keine Integration erforderlich
Salesforce
Integration mit Salesforce
Salesforce
Integration mit Salesforce
HubSpot
Integration mit HubSpot
HubSpot
Integration mit HubSpot
Zoho CRM
Integration mit Zoho
Zoho CRM
Integration mit Zoho
Anderes CRM
Anderes CRM-System
Anderes CRM
Anderes CRM-System
Benötigen Sie Telefongeräte?
IP-Tischtelefone oder Schnurlostelefone.
Nein, wir werden Softphones nutzen
Apps und WebRTC
Nein, wir werden Softphones nutzen
Apps und WebRTC
Einige Basistelefone
Empfang und Gemeinschaftsbereiche
Einige Basistelefone
Empfang und Gemeinschaftsbereiche
Telefone für alle
Vollständige Bereitstellung
Telefone für alle
Vollständige Bereitstellung
Schnurlostelefone
DECT für Mobilität
Schnurlostelefone
DECT für Mobilität
Welche Support-Stufe bevorzugen Sie?
Von Basis-Support bis hin zu verwalteten Diensten.
Basis-Support
E-Mail und Ticket während der Arbeitszeit
Basis-Support
E-Mail und Ticket während der Arbeitszeit
Standard-Support
Telefon-Support Mo-Fr
Standard-Support
Telefon-Support Mo-Fr
Premium-Support 24/7
Vorrangige Betreuung
Premium-Support 24/7
Vorrangige Betreuung
Wie hoch ist Ihr ungefähres monatliches Budget?
Hilft uns, das Angebot anzupassen.
Weniger als 200 EUR/Monat
Angepasstes Budget
Weniger als 200 EUR/Monat
Angepasstes Budget
200-500 EUR/Monat
Moderates Budget
200-500 EUR/Monat
Moderates Budget
500-1.500 EUR/Monat
Mittleres Budget
500-1.500 EUR/Monat
Mittleres Budget
1.500-5.000 EUR/Monat
Hohes Budget
1.500-5.000 EUR/Monat
Hohes Budget
Mehr als 5.000 EUR/Monat
Ohne definiertes Limit
Mehr als 5.000 EUR/Monat
Ohne definiertes Limit
Letzter Schritt: Ihre Kontaktdaten
Wir senden Ihnen ein individuelles Angebot basierend auf Ihren Kommunikationsbedürfnissen
Bereit, Ihre Kommunikation zu transformieren?
Kontaktieren Sie unser Team und wir helfen Ihnen, Ihre ideale Kommunikationslösung zu entwerfen
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