Communications Unifiées dans le Cloud
Téléphonie mobile et fixe intégrées dans une plateforme unique. Surveillez, enregistrez et analysez tous vos appels en temps réel avec des rapports avancés et IA intégrée.
Demandez votre devis personnaliséSolutions de communication sur mesure
Choisissez les modules dont vous avez besoin et adaptez quand vous le souhaitez
centralita Virtual Voice
Extensions et services de téléphonie par utilisateur avec toutes les fonctionnalités de centralita virtuelle
Extension PerseFone360 Voice
Utilisateur de centralita avec capacités de téléphonie d'entreprise
- Appels entrants et sortants illimités
- Appels entrants et sortants illimités
- Transfert, conférences, parking
- Transfert, conférences, parking
Extension PerseFone360 Connect
Extension complète Voice + All Digital Channels
- Tout ce qui est inclus dans l'Extension Voice
- Tout ce qui est inclus dans l'Extension Voice
- Accès à tous les canaux numériques
- Accès à tous les canaux numériques
IA Analytics
Transcription, résumé, analyse de sentiment et sujets clés
- Transcription automatique d'appels
- Transcription automatique d'appels
- Résumés générés par IA
- Résumés générés par IA
Enregistrement d'Appels
Enregistrement d'appels pour fixes, mobiles, Teams et Channels
Apps de Téléphonie
Applications de téléphonie pour PC et mobile (Softphone)
Services PBX
Modules et services additionnels au niveau de la centralita (PBX)
Microsoft Connector
Intégration avec Microsoft Teams et Active Directory
Module CallCenter
Pack de prestations à valeur ajoutée pour Call Center
Multichannel Basique
SMS et WhatsApp basique (niveau d'entrée)
Canaux Numériques
Agents omnicanal pour WhatsApp, Webchat, Email, Telegram, Instagram et Facebook
Pack Agent Entry Level
WhatsApp et Webchat pour agents
Pack Agent All Digital Channels
WhatsApp, Webchat, Email, Instagram, Facebook et Telegram
- WhatsApp Business API
- WhatsApp Business API
- Webchat personnalisable
- Webchat personnalisable
Connecteur CRM
Intégration avec CRM pour agents de Channels
Bots et Automatisation
Flowbuilder et bots conversationnels pour automatiser le service client
Flowbuilder Base
2 bots et 1.000 conversations/mois incluses
- Constructeur visuel drag & drop
- Constructeur visuel drag & drop
- Intégration API avec systèmes d'entreprise
- Intégration API avec systèmes d'entreprise
Bot Additionnel
Bot additionnel pour Flowbuilder
Pack 1.000 Conversations
1.000 conversations additionnelles/mois
Pack 3.000 Conversations
3.000 conversations additionnelles/mois
Pack 5.000 Conversations
5.000 conversations additionnelles/mois
Intelligence Artificielle
Smart Agents avec IA intégrée : Copilot, Assist et Agent
AI Copilot
Traduction, résumé de conversations, création et correction de textes
AI Assist
Assistant pour répondre aux questions avec connaissance préchargée
AI Agent
Agent IA autonome pour bots avec conversations ouvertes
- Conversations ouvertes autonomes
- Conversations ouvertes autonomes
- Base de connaissance personnalisée
- Base de connaissance personnalisée
Terminaux et Matériel
Téléphones IP Yealink, Snom et accessoires professionnels
Yealink T33G
Téléphone IP de bureau - Gamme d'entrée
Yealink T46U
Téléphone IP de bureau - Gamme moyenne-haute
Yealink W73P
Téléphone DECT sans fil - Base + Terminal
Yealink W73H
Terminal DECT additionnel pour W73P
Blackwire 3225
Casque USB professionnel
Poly Voyager 4320
Casque Bluetooth professionnel
Snom D717
Téléphone IP de bureau Snom - Gamme d'entrée
Snom D785
Téléphone IP de bureau Snom - Gamme haute
Snom M30+M400
Système DECT Snom - Base + Terminal
Snom M30
Terminal DECT additionnel Snom
Snom M100+M10
Système DECT Snom compact
Snom M10
Terminal DECT Snom M10
Pourquoi choisir PerseFone360
Communications unifiées de nouvelle génération avec IA intégrée
Plateforme convergente
Unifie fixe, mobile, WebRTC et Microsoft Teams dans une solution unique. Communications sans frontières depuis n'importe quel appareil, n'importe où.
IA intégrée nativement
Transcription automatique, résumé d'appels, analyse de sentiment et assistants virtuels. L'intelligence artificielle au service de votre communication.
Omnicanalité réelle
WhatsApp, Webchat, Email, SMS, Telegram, Instagram et Facebook intégrés. Gérez tous vos canaux depuis une interface unifiée.
Automatisation intelligente
Bots conversationnels, IVR visuel, Flowbuilder et workflows automatisés. Réduisez les coûts et améliorez l'expérience client 24/7.
Évolutivité et disponibilité
Architecture cloud avec SLA 99.9%. Évoluez de 5 à 5.000 utilisateurs sans changer de plateforme. Haute disponibilité géographique garantie.
Intégration CRM et ERP
Connecteurs natifs avec Salesforce, HubSpot, Dynamics, SAP et plus de 200 applications. API ouverte pour intégrations personnalisées.
Enregistrement et conformité
Enregistrement d'appels, d'écran et vidéo. Conformité MiFID II, RGPD et réglementations sectorielles. Rétention configurable et chiffrement.
Support expert 24/7
Équipe technique spécialisée en communications disponible à tout moment. Migration assistée gratuite et formation incluse.
Opérateur de télécommunications enregistré auprès de la CNMC. Infrastructure souveraine pour votre tranquillité.
Configurez votre solution de communications idéale
Répondez à quelques questions simples et nous vous aiderons à dimensionner la solution parfaite pour votre entreprise
Combien d'employés compte votre entreprise ?
Cela nous aide à dimensionner la solution adéquate.
1-10 employés
Microentreprise ou startup
1-10 employés
Microentreprise ou startup
11-50 employés
Petite entreprise
11-50 employés
Petite entreprise
51-200 employés
Moyenne entreprise
51-200 employés
Moyenne entreprise
201-500 employés
Grande entreprise
201-500 employés
Grande entreprise
Plus de 500 employés
Corporation
Plus de 500 employés
Corporation
Quel système de téléphonie utilisez-vous actuellement ?
Pour comprendre votre situation actuelle et faciliter la migration.
Je n'ai pas de centralita
Partir de zéro
Je n'ai pas de centralita
Partir de zéro
centralita traditionnelle/analogique
Système legacy on-premise
centralita traditionnelle/analogique
Système legacy on-premise
centralita IP on-premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
centralita IP on-premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
centralita cloud d'un autre fournisseur
Nous utilisons déjà la téléphonie cloud
centralita cloud d'un autre fournisseur
Nous utilisons déjà la téléphonie cloud
Seulement mobiles
Sans centralita, seulement lignes mobiles
Seulement mobiles
Sans centralita, seulement lignes mobiles
Combien d'extensions ou d'utilisateurs avez-vous besoin ?
Incluez tous les employés qui utiliseront le système.
1-10 extensions
Petite équipe
1-10 extensions
Petite équipe
11-25 extensions
Équipe moyenne
11-25 extensions
Équipe moyenne
26-50 extensions
Entreprise en croissance
26-50 extensions
Entreprise en croissance
51-100 extensions
Entreprise établie
51-100 extensions
Entreprise établie
Plus de 100 extensions
Grand déploiement
Plus de 100 extensions
Grand déploiement
Avez-vous besoin d'intégration avec des mobiles d'entreprise ?
Pour inclure le GSM dans la solution.
Non, seulement fixes
Seulement extensions fixes
Non, seulement fixes
Seulement extensions fixes
Oui, quelques utilisateurs
Seulement dirigeants ou commerciaux
Oui, quelques utilisateurs
Seulement dirigeants ou commerciaux
Oui, tous les utilisateurs
Tout le personnel avec mobile
Oui, tous les utilisateurs
Tout le personnel avec mobile
Quels canaux numériques avez-vous besoin ?
Sélectionnez les canaux de communication que vous utiliserez.
WhatsApp Business
Service par WhatsApp
WhatsApp Business
Service par WhatsApp
Webchat sur le site
Chat sur votre site web
Webchat sur le site
Chat sur votre site web
Gestion des emails entrants
Gestion des emails entrants
Telegram
Service par Telegram
Telegram
Service par Telegram
Instagram DM
Messages Instagram
Instagram DM
Messages Instagram
Facebook Messenger
Messages Facebook
Facebook Messenger
Messages Facebook
Seulement téléphonie
Je n'ai pas besoin de canaux numériques
Seulement téléphonie
Je n'ai pas besoin de canaux numériques
L'intelligence artificielle vous intéresse-t-elle ?
IA pour transcription, résumés et analyse d'appels.
Ne m'intéresse pas
Sans fonctionnalités IA
Ne m'intéresse pas
Sans fonctionnalités IA
Transcription et résumés
IA basique (Copilot)
Transcription et résumés
IA basique (Copilot)
Assistant pour agents
IA avancée (Assist)
Assistant pour agents
IA avancée (Assist)
Agent IA autonome
IA complète avec Agent
Agent IA autonome
IA complète avec Agent
Avez-vous besoin d'enregistrement d'appels ?
Pour conformité réglementaire ou formation.
Je n'ai pas besoin d'enregistrement
Sans enregistrement d'appels
Je n'ai pas besoin d'enregistrement
Sans enregistrement d'appels
Seulement quelques extensions
Enregistrement sélectif
Seulement quelques extensions
Enregistrement sélectif
Tous les appels
Enregistrement complet
Tous les appels
Enregistrement complet
Avez-vous besoin de fonctionnalités de Call Center ?
Files d'attente, agents VIP, wallboard, etc.
Non, usage basique
centralita standard
Non, usage basique
centralita standard
Fonctions basiques
Files et groupes d'agents
Fonctions basiques
Files et groupes d'agents
Call Center complet
Wallboard, VIP, écoute, etc.
Call Center complet
Wallboard, VIP, écoute, etc.
Utilisez-vous un CRM ?
Pour intégrer la téléphonie avec votre CRM.
Je n'utilise pas de CRM
Sans intégration nécessaire
Je n'utilise pas de CRM
Sans intégration nécessaire
Salesforce
Intégration avec Salesforce
Salesforce
Intégration avec Salesforce
HubSpot
Intégration avec HubSpot
HubSpot
Intégration avec HubSpot
Zoho CRM
Intégration avec Zoho
Zoho CRM
Intégration avec Zoho
Autre CRM
Autre système CRM
Autre CRM
Autre système CRM
Avez-vous besoin de terminaux téléphoniques ?
Téléphones IP de bureau ou sans fil.
Non, nous utiliserons softphone
Apps et WebRTC
Non, nous utiliserons softphone
Apps et WebRTC
Quelques téléphones basiques
Réception et zones communes
Quelques téléphones basiques
Réception et zones communes
Téléphones pour tous
Déploiement complet
Téléphones pour tous
Déploiement complet
Téléphones sans fil
DECT pour mobilité
Téléphones sans fil
DECT pour mobilité
Quel niveau de support préférez-vous ?
Du support basique aux services gérés.
Support basique
Email et ticket en horaires de bureau
Support basique
Email et ticket en horaires de bureau
Support standard
Support téléphonique L-V
Support standard
Support téléphonique L-V
Support premium 24/7
Attention prioritaire
Support premium 24/7
Attention prioritaire
Quel est votre budget mensuel approximatif ?
Cela nous aide à ajuster la proposition.
Moins de 200 EUR/mois
Budget serré
Moins de 200 EUR/mois
Budget serré
200-500 EUR/mois
Budget modéré
200-500 EUR/mois
Budget modéré
500-1.500 EUR/mois
Budget moyen
500-1.500 EUR/mois
Budget moyen
1.500-5.000 EUR/mois
Budget élevé
1.500-5.000 EUR/mois
Budget élevé
Plus de 5.000 EUR/mois
Sans limite définie
Plus de 5.000 EUR/mois
Sans limite définie
Dernière étape : vos coordonnées
Nous vous enverrons une proposition personnalisée basée sur vos besoins de communication
Prêt à transformer vos communications ?
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