Comunicacións Unificadas na Nube
Telefonia movil e fixa integradas nunha unica plataforma. Monitoriza, grava e analiza todas as túas chamadas en tempo real con reportes avanzados e IA integrada.
Solicita o teu orzamento personalizadoSolucións de comunicacion á túa medida
Elixe os modulos que necesitas e escala cando o necesites
Central Virtual Voice
Extensións e servizos de telefonia por usuario con todas as funcionalidades de central virtual
Extension PerseFone360 Voice
Usuario de central con capacidades de telefonia corporativa
- Chamadas entrantes e saíntes ilimitadas
- Chamadas entrantes e saíntes ilimitadas
- Transferencia, conferencias, parking
- Transferencia, conferencias, parking
Extension PerseFone360 Connect
Extension completa Voice + All Dixital Channels
- Todo o de Extension Voice incluído
- Todo o de Extension Voice incluído
- Acceso a todos as canles dixitais
- Acceso a todos as canles dixitais
IA Analytics
Transcripcion, resumo, analisis de sentimento e key topics
- Transcripcion automatica de chamadas
- Transcripcion automatica de chamadas
- Resumenes xerados por IA
- Resumenes xerados por IA
Grabacion de Chamadas
Grabacion de chamadas para fixos, moviles, Teams e Channels
Apps de Telefonia
Aplicacións de telefonia para PC e movil (Softphone)
Servizos PBX
Modulos e servizos adicionais a nivel de central (PBX)
Microsoft Connector
Integracion con Microsoft Teams e Active Directory
Modulo CallCenter
Pack de prestacións de valor anadido para Call Center
Multichannel Basico
SMS e WhatsApp basico (entry level)
Canles Dixitais
Axentes omnicanal para WhatsApp, Webchat, Email, Telegram, Instagram e Facebook
Pack Axente Entry Level
WhatsApp e Webchat para axentes
Pack Axente All Dixital Channels
WhatsApp, Webchat, Email, Instagram, Facebook e Telegram
- WhatsApp Business API
- WhatsApp Business API
- Webchat personalizable
- Webchat personalizable
Conector CRM
Integracion con CRM para axentes de Channels
Bots e Automatizacion
Flowbuilder e bots conversacionales para automatizar a atencion ao cliente
Flowbuilder Base
2 bots e 1.000 conversacións/mes incluídas
- Construtor visual drag & drop
- Construtor visual drag & drop
- Integracion API con sistemas empresariais
- Integracion API con sistemas empresariais
Bot Adicional
Bot adicional para Flowbuilder
Pack 1.000 Conversacións
1.000 conversacións adicionais/mes
Pack 3.000 Conversacións
3.000 conversacións adicionais/mes
Pack 5.000 Conversacións
5.000 conversacións adicionais/mes
Intelixencia Artificial
Smart Agents con IA integrada: Copilot, Assist e Agent
AI Copilot
Traduccion, resumo de conversacións, creacion e correccion de textos
AI Assist
Asistente para responder preguntas con coñecemento precargado
AI Agent
Axente IA autonomo para bots con conversacións abertas
- Conversacións abertas autonomas
- Conversacións abertas autonomas
- Base de coñecemento personalizada
- Base de coñecemento personalizada
Terminais e Hardware
Telefonos IP Yealink, Snom e accesorios profesionais
Yealink T33G
Telefono IP de sobremesa - Gama entrada
Yealink T46U
Telefono IP de sobremesa - Gama media-alta
Yealink W73P
Telefono DECT inalambrico - Base + Terminal
Yealink W73H
Terminal DECT adicional para W73P
Blackwire 3225
#Auricular USB profesionais
Poly Voyager 4320
#Auricular Bluetooth profesionais
Snom D717
Telefono IP de sobremesa Snom - Gama entrada
Snom D785
Telefono IP de sobremesa Snom - Gama alta
Snom M30+M400
Sistema DECT Snom - Base + Terminal
Snom M30
Terminal DECT adicional Snom
Snom M100+M10
Sistema DECT Snom compacto
Snom M10
Terminal DECT Snom M10
Por que elixir PerseFone360
Comunicacións unificadas de nova generacion con IA integrada
Plataforma converxente
Unifica fixo, movil, WebRTC e Microsoft Teams nunha unica solucion. Comunicacións sen fronteiras desde calquera dispositivo, en calquera lugar.
IA integrada nativamente
Transcripcion automatica, resumo de chamadas, analisis de sentimento e asistentes virtuais. A intelixencia artificial ao servizo do teu comunicacion.
Omnicanalidad real
WhatsApp, Webchat, Email, SMS, Telegram, Instagram e Facebook integrados. Xestiona todas as túas canles desde unha interfaz unificada.
Automatizacion intelixente
Bots conversacionales, IVR visual, Flowbuilder e workflows automatizados. Reduce custos e mellora a experiencia do cliente 24/7.
Escalabilidad e dispoñibilidade
Arquitectura cloud con SLA 99.9%. Escala de 5 a 5.000 usuarios sen cambiar de plataforma. Alta dispoñibilidade geografica garantida.
Integracion CRM e ERP
Conectores nativos con Salesforce, HubSpot, Dynamics, SAP e mais de 200 aplicacións. API aberta para integracións personalizadas.
Grabacion e cumprimento
Grabacion de chamadas, pantalla e vídeo. Cumprimento MiFID II, RGPD e normativas sectoriais. Retencion configurable e encriptacion.
Soporte experto 24/7
Equipo tecnico especializado en comunicacións dispoñible en todo momento. Migracion asistida gratuíta e formacion incluída.
Operador de telecomunicacións rexistrado na CNMC. Infraestrutura soberana para a túa tranquilidade.
Configura o teu solucion de comunicacións ideal
Responde unhas sinxelas preguntas e axudarémosche a dimensionar a solucion perfecta para o teu negocio
Cantos empregados ten a túa empresa?
Axúdanos a dimensionar a solucion axeitada.
1-10 empregados
Microempresa ou startup
1-10 empregados
Microempresa ou startup
11-50 empregados
Pequena empresa
11-50 empregados
Pequena empresa
51-200 empregados
Mediana empresa
51-200 empregados
Mediana empresa
201-500 empregados
Gran empresa
201-500 empregados
Gran empresa
Mais de 500 empregados
Corporacion
Mais de 500 empregados
Corporacion
Que sistema de telefonia utilizas actualmente?
Para entender o teu situacion actual e facilitar a migracion.
Non teño central
Empezando desde cero
Non teño central
Empezando desde cero
Central tradicional/analogica
Sistema legacy on-premise
Central tradicional/analogica
Sistema legacy on-premise
Central IP on-premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
Central IP on-premise
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
Central cloud doutro provedor
Xa usamos telefonia na nube
Central cloud doutro provedor
Xa usamos telefonia na nube
Só moviles
Sen central, só lineas moviles
Só moviles
Sen central, só lineas moviles
Cantas extensións ou usuarios necesitas?
Inclúe todos os empregados que utilizasen o sistema.
1-10 extensións
Equipo pequeno
1-10 extensións
Equipo pequeno
11-25 extensións
Equipo mediano
11-25 extensións
Equipo mediano
26-50 extensións
Empresa en crecemento
26-50 extensións
Empresa en crecemento
51-100 extensións
Empresa establecida
51-100 extensións
Empresa establecida
Mais de 100 extensións
Gran despregamento
Mais de 100 extensións
Gran despregamento
Necesitas integracion con moviles corporativos?
Para incluír GSM na solucion.
Non, só fixos
Só extensións fixas
Non, só fixos
Só extensións fixas
Si, algúns usuarios
Só directivos ou comerciais
Si, algúns usuarios
Só directivos ou comerciais
Si, todos os usuarios
Todo o persoal con movil
Si, todos os usuarios
Todo o persoal con movil
Que canles dixitais necesitas?
Selecciona as canles de comunicacion que usases.
WhatsApp Business
Atencion por WhatsApp
WhatsApp Business
Atencion por WhatsApp
Webchat na web
Chat no teu pagina web
Webchat na web
Chat no teu pagina web
Gestion de emails entrantes
Gestion de emails entrantes
Telegram
Atencion por Telegram
Telegram
Atencion por Telegram
Instagram DM
Mensaxes de Instagram
Instagram DM
Mensaxes de Instagram
Facebook Messenger
Mensaxes de Facebook
Facebook Messenger
Mensaxes de Facebook
Só telefonia
Non necesito canles dixitais
Só telefonia
Non necesito canles dixitais
Interésache a intelixencia artificial?
IA para transcripcion, resumenes e analisis de chamadas.
Non me interesa
Sen funcionalidades de IA
Non me interesa
Sen funcionalidades de IA
Transcripcion e resumenes
IA basica (Copilot)
Transcripcion e resumenes
IA basica (Copilot)
Asistente para axentes
IA avanzada (Assist)
Asistente para axentes
IA avanzada (Assist)
Axente IA autonomo
IA completa con Agent
Axente IA autonomo
IA completa con Agent
Necesitas grabacion de chamadas?
Para cumprimento normativo ou formacion.
Non necesito grabacion
Sen grabacion de chamadas
Non necesito grabacion
Sen grabacion de chamadas
Só algunhas extensións
Grabacion selectiva
Só algunhas extensións
Grabacion selectiva
Todas as chamadas
Grabacion completa
Todas as chamadas
Grabacion completa
Necesitas funcionalidades de Call Center?
Colas, axentes VIP, wallboard, etc.
Non, uso basico
Central estandar
Non, uso basico
Central estandar
Funcións basicas
Colas e grupos de axentes
Funcións basicas
Colas e grupos de axentes
Call Center completo
Wallboard, VIP, escoita, etc.
Call Center completo
Wallboard, VIP, escoita, etc.
Utilizas algun CRM?
Para integrar a telefonia co teu CRM.
Non uso CRM
Sen integracion necesaria
Non uso CRM
Sen integracion necesaria
Salesforce
Integracion con Salesforce
Salesforce
Integracion con Salesforce
HubSpot
Integracion con HubSpot
HubSpot
Integracion con HubSpot
Zoho CRM
Integracion con Zoho
Zoho CRM
Integracion con Zoho
Outro CRM
Outro sistema CRM
Outro CRM
Outro sistema CRM
Necesitas terminais telefonicos?
Telefonos IP de sobremesa ou inalambricos.
Non, usaremos softphone
Apps e WebRTC
Non, usaremos softphone
Apps e WebRTC
Algúns telefonos basicos
Recepcion e zonas comúns
Algúns telefonos basicos
Recepcion e zonas comúns
Telefonos para todos
Despregamento completo
Telefonos para todos
Despregamento completo
Telefonos inalambricos
DECT para mobilidade
Telefonos inalambricos
DECT para mobilidade
Que nivel de soporte prefires?
Desde soporte basico até servizos xestionados.
Soporte basico
Email e ticket en horario laboral
Soporte basico
Email e ticket en horario laboral
Soporte estandar
Soporte telefonico L-V
Soporte estandar
Soporte telefonico L-V
Soporte premium 24/7
Atencion prioritaria
Soporte premium 24/7
Atencion prioritaria
Cal é o teu orzamento mensual aproximado?
Axúdanos a axustar a proposta.
Menos de 200 EUR/mes
Orzamento axustado
Menos de 200 EUR/mes
Orzamento axustado
200-500 EUR/mes
Orzamento moderado
200-500 EUR/mes
Orzamento moderado
500-1.500 EUR/mes
Orzamento medio
500-1.500 EUR/mes
Orzamento medio
1.500-5.000 EUR/mes
Orzamento alto
1.500-5.000 EUR/mes
Orzamento alto
Mais de 5.000 EUR/mes
Sen limite definido
Mais de 5.000 EUR/mes
Sen limite definido
Ultimo paso: os teus datos de contacto
Enviarémosche unha proposta personalizada baseada nas túas necesidades de comunicacion
Listo para transformar as túas comunicacións?
Contacta co noso equipo e axudámosche a disenar o teu solucion de comunicacións ideal
Solicita o teu orzamento personalizado