Comunicacións Unificadas na nube
Telefonía móbil e fixa integrada nunha única plataforma. Supervisa, grava e analiza todas as túas chamadas en tempo real con informes avanzados e IA integrada.
Solicita o teu orzamento personalizadoSolucións de comunicación adaptadas ás túas necesidades
Elixe os módulos que necesitas e escala cando o precises
Centralita de voz virtual
Extensións e servizos de telefonía por usuario con todas as funcións dunha centralita virtual
Extensión de voz PerseFone360
Usuario de PBX con capacidades de telefonía corporativa
- Chamadas entrantes e saíntes ilimitadas
- Chamadas entrantes e saíntes ilimitadas
- Transferencia de chamadas, conferencias, aparcadoiro de chamadas
- Transferencia de chamadas, chamadas en conferencia, aparcadoiro de chamadas
PerseFone360 Connect Extension
Extensión de Voz completa + Todos os canais dixitais
- Todo incluído na Extensión de Voz
- Todo do Extensión de Voz incluído
- Acceso a todos os canais dixitais
- Acceso a todos os canais dixitais
Análises de IA
Transcrición, resumos, análise de sentimentos e temas clave
- Transcrición automática de chamadas
- Transcrición automática de chamadas
- Resumos xerados por IA
- Resumos xerados por IA
Grabación de chamadas
Grabación de chamadas para liñas fixas, móbiles, Teams e Channels
Aplicacións de telefonía
Aplicacións de telefonía para PC e móbil (Softphone)
Servizos PBX
Módulos e servizos adicionais a nivel de PBX
Conector de Microsoft
Integración con Microsoft Teams e Active Directory
Módulo de Centro de Chamadas
Paquete de funcións de valor engadido para o Centro de Chamadas
Multicanle Básico
SMS e WhatsApp Básico (nivel de entrada)
Canles Dixitais
Agentes omnicanle para WhatsApp, Chat Web, Correo electrónico, Telegram, Instagram e Facebook
Paquete Básico de Axentes
WhatsApp e Webchat para axentes
Paquete de Axentes de Todos os Canais Dixitais
WhatsApp, Webchat, Correo electrónico, Instagram, Facebook e Telegram
- API de WhatsApp Business
- API de WhatsApp Business
- Chat web personalizable
- Chat web personalizable
Conector CRM
Integración con CRM para axentes de Canles
Bots e Automatización
Flowbuilder e bots conversacionais para automatizar o servizo de atención ao cliente
Flowbuilder Básico
2 bots e 1.000 conversas/mes incluídos
- Construtor visual de arrastrar e soltar
- Construtor visual de arrastrar e soltar
- Integración de API con sistemas empresariais
- Integración de API con sistemas empresariais
Bot adicional
Bot adicional para Flowbuilder
Paquete de 1.000 conversacións
1.000 conversacións adicionais/mes
Paquete de 3.000 conversacións
3.000 conversas adicionais/mes
Paquete de 5.000 conversas
5.000 conversas adicionais/mes
Intelixencia Artificial
Agentes intelixentes con IA integrada: Copilot, Assist e Agent
Copiloto de IA
Tradución, resumido de conversas, creación e corrección de texto
Asistencia de IA
Asistente para responder preguntas con coñecemento preinstalado
Agente de IA
Agente de IA autónomo para bots con conversas abertas
- Conversas abertas autónomas
- Conversas abertas autónomas
- Base de coñecementos personalizada
- Base de coñecementos personalizada
Terminais e Hardware
Teléfonos IP Yealink e Snom e accesorios profesionais
Yealink T33G
Teléfono IP de sobremesa - Gama de entrada
Yealink T46U
Teléfono IP de sobremesa - Gama media-alta
Yealink W73P
Teléfono DECT sen fíos - Base + Auricular
Yealink W73H
Auricular DECT adicional para W73P
Blackwire 3225
Auriculares USB profesionais
Poly Voyager 4320
Auriculares Bluetooth profesionais
Snom D717
Teléfono IP de sobremesa Snom - Gama de entrada
Snom D785
Teléfono IP de sobremesa Snom - Gama alta
Snom M30+M400
Sistema DECT Snom - Base + Auricular
Snom M30
Auricular DECT Snom adicional
Snom M100+M10
Sistema DECT Snom compacto
Snom M10
Auricular DECT Snom M10
Por que escoller PerseFone360
Comunicacións unificadas de próxima xeración con IA integrada
Plataforma converxente
Unifica a liña fixa, o móbil, WebRTC e Microsoft Teams nunha única solución. Comunicacións sen límites desde calquera dispositivo, en calquera lugar.
IA integrada de serie
Transcrición automática, resumos de chamadas, análise de sentimentos e asistentes virtuais. Intelixencia artificial ao servizo das túas comunicacións.
Auténtica capacidade omnicanal
WhatsApp, Webchat, Email, SMS, Telegram, Instagram e Facebook integrados. Xestiona todos os teus canais desde unha única interface.
Automatización intelixente
Bots conversacionais, IVR visual, Flowbuilder e fluxos de traballo automatizados. Reduza custos e mellore a experiencia do cliente 24/7.
Escalabilidade e dispoñibilidade
Arquitectura en nube cun SLA do 99,9%. Expándese de 5 a 5.000 usuarios sen cambiar de plataforma. Alta dispoñibilidade xeográfica garantida.
Integración con CRM e ERP
Conectores nativos con Salesforce, HubSpot, Dynamics, SAP e máis de 200 aplicacións. API aberta para integracións personalizadas.
Gravación e cumprimento
Gravación de chamadas, pantalla e vídeo. Cumprimento de MiFID II, GDPR e normativas do sector. Retención e cifrado configurables.
Apoio experto 24/7
Equipo técnico especializado en comunicacións dispoñible en todo momento. Migración asistida e formación gratuítas incluídas.
Operador de telecomunicacións rexistrado na CNMC. Infraestrutura soberana para a túa tranquilidade.
Configure a súa solución de comunicacións ideal
Responda a unhas preguntas sinxelas e axudareino a personalizar a solución perfecta para o seu negocio
Cantos empregados ten a súa empresa?
Isto axúdanos a personalizar a solución axeitada.
1–10 empregados
Microempresa ou start-up
1–10 empregados
Microempresa ou start-up
11–50 empregados
Pequena empresa
11–50 empregados
Pequena empresa
51–200 empregados
Empresa mediana
51–200 empregados
Empresa de tamaño medio
201–500 empregados
Gran empresa
201–500 empregados
Gran empresa
Máis de 500 empregados
Corporación
Máis de 500 empregados
Corporación
Que sistema telefónico usa actualmente?
Para comprender a súa situación actual e facilitar a migración.
Non teño un sistema telefónico
Comezando desde cero
Non teño unha PBX
Comezando desde cero
PBX tradicional/analóxica
Sistema legado local
PBX tradicional/analóxica
Sistema legado local
PBX IP local
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
PBX IP local
Asterisk, 3CX, Avaya, etc.
PBX na nube doutro provedor
Xa usamos telefonía na nube
PBX na nube doutro provedor
Xa usamos telefonía na nube
Só teléfonos móbiles
Sen PBX, só liñas móbiles
Só teléfonos móbiles
Sen PBX, só liñas móbiles
Cantas extensións ou usuarios necesita?
Inclúe todos os empregados que usarán o sistema.
1–10 extensións
Equipo pequeno
1–10 extensións
Equipo pequeno
11–25 extensións
Equipo de tamaño medio
11–25 extensións
Equipo de tamaño medio
26–50 extensións
Negocio en crecemento
26–50 extensións
Negocio en crecemento
51–100 extensións
Negocio consolidado
51–100 extensións
Negocio consolidado
Máis de 100 extensións
Implementación a gran escala
Máis de 100 extensións
Despregamento a gran escala
Necesita integración con móbiles corporativos?
Para incluír GSM na solución.
Non, só liñas fixas
Só extensións de liña fixa
Non, só liñas fixas
Só extensións de liña fixa
Si, algúns usuarios
Só xestores ou persoal de vendas
Si, algúns usuarios
Só xestores ou persoal de vendas
Si, todos os usuarios
Todo o persoal con teléfonos móbiles
Si, todos os usuarios
Todo o persoal con teléfonos móbiles
Que canles dixitais necesitas?
Selecciona as canles de comunicación que usarás.
WhatsApp Business
Apoio por WhatsApp
WhatsApp Business
Apoio por WhatsApp
Chat web no teu sitio web
Chat no teu sitio web
Chat web no teu sitio web
Chat no teu sitio web
Correo electrónico
Xestión de correo electrónico entrante
Correo electrónico
Xestión de correo electrónico entrante
Telegram
Apoio por Telegram
Telegram
Apoio por Telegram
Mensaxes directas de Instagram
Mensaxes de Instagram
Mensaxes directas de Instagram
Mensaxes de Instagram
Facebook Messenger
Mensaxes de Facebook
Facebook Messenger
Mensaxes de Facebook
Só chamadas telefónicas
Non necesito canles dixitais
Só telefonía
Non necesito canles dixitais
¿Está interesado na intelixencia artificial?
IA para transcrición, resumos e análise de chamadas.
Non interesado
Sen funcións de IA
Non interesado
Sen funcións de IA
Transcrición e resumos
IA básica (Copiloto)
Transcrición e resumos
IA básica (Copiloto)
Asistente de axente
IA avanzada (Asist.)
Asistente de axente
IA avanzada (Asist.)
Axente de IA autónomo
IA completa con Axente
Axente de IA autónomo
IA completa con Axente
Necesita gravación de chamadas?
Para o cumprimento normativo ou a formación.
Non necesito gravación de chamadas
Sen gravación de chamadas
Non necesito gravación de chamadas
Sen gravación de chamadas
Só determinadas extensións
Gravación selectiva
Só determinadas extensións
Gravación selectiva
Todas as chamadas
Gravación completa
Todas as chamadas
Grabación completa
Necesita funcións de centro de chamadas?
Colas, axentes VIP, panel de control, etc.
Non, uso básico
Centralita estándar
Non, uso básico
Centralita estándar
Funcións básicas
Colas e grupos de axentes
Funcións básicas
Colas e grupos de axentes
Centro de chamadas completo
Pizarra mural, VIP, monitorización, etc.
Centro de chamadas completo
Pizarra, VIP, monitorización, etc.
¿Emprega un CRM?
Para integrar a telefonía co seu CRM.
Non uso CRM
Non se require integración
Non uso CRM
Non se require integración
Salesforce
Integración con Salesforce
Salesforce
Integración con Salesforce
HubSpot
Integración con HubSpot
HubSpot
Integración con HubSpot
Zoho CRM
Integración con Zoho
Zoho CRM
Integración con Zoho
Outro CRM
Outro sistema CRM
Outro CRM
Outro sistema CRM
Necesita auriculares de teléfono?
Teléfonos IP de sobremesa ou sen fíos.
Non, usaremos un softphone
Aplicacións e WebRTC
Non, usaremos softphones
Aplicacións e WebRTC
Algúns teléfonos básicos
Recepción e zonas comúns
Algúns teléfonos básicos
Recepción e zonas comúns
Teléfonos para todos
Implementación completa
Teléfonos para todos
Implementación completa
Teléfonos sen fíos
DECT para mobilidade
Teléfonos sen fíos
DECT para mobilidade
Que nivel de soporte prefire?
Desde o soporte básico ata os servizos xestionados.
Soporte básico
Soporte por correo electrónico e ticket durante o horario laboral
Apoio básico
Apoio por correo electrónico e ticket durante o horario laboral
Apoio estándar
Apoio telefónico de luns a venres
Apoio estándar
Apoio telefónico de luns a venres
Apoio premium 24/7
Apoio prioritario
Apoio premium 24/7
Apoio prioritario
Cal é o seu orzamento mensual aproximado?
Isto axúdanos a personalizar a nosa proposta.
Menos de 200 €/mes
Orzamento axustado
Menos de 200 EUR/mes
Presuposto axustado
200–500 EUR/mes
Presuposto moderado
200–500 EUR/mes
Presuposto moderado
500–1.500 €/mes
Presuposto medio
500–1.500 €/mes
Orzamento medio
1.500–5.000 EUR/mes
Orzamento alto
1.500–5.000 EUR/mes
Orzamento alto
Máis de 5.000 €/mes
Sen límite definido
Máis de 5.000 €/mes
Sen límite definido
Paso final: os seus datos de contacto
Enviaremoslle unha proposta personalizada baseada nas súas necesidades de comunicación
Está listo para transformar as súas comunicacións?
Contacte co noso equipo e axudaremos a deseñar a súa solución de comunicacións ideal
Solicita o teu orzamento personalizado