云端统一通信
移动电话和固定电话集成在一个平台中。通过高级报告和集成IA实时监控、录制和分析您的所有通话。
申请您的个性化报价量身定制的通信解决方案
选择您需要的模块，在需要时扩展
虚拟centralita Voice
用户分机和电话服务，具备完整的虚拟centralita功能
PerseFone360 Voice 分机
具有企业电话功能的centralita用户
- 无限制来电和去电
- 无限制来电和去电
- 转接、会议、停泊
- 转接、会议、停泊
PerseFone360 Connect 分机
完整分机 Voice + 所有数字渠道
- 包含所有 Voice 分机功能
- 包含所有 Voice 分机功能
- 接入所有数字渠道
- 接入所有数字渠道
IA Analytics
转录、摘要、情感分析和关键话题
- 自动通话转录
- 自动通话转录
- IA生成摘要
- IA生成摘要
通话录音
固定电话、移动电话、Teams 和渠道的通话录音
电话应用
PC 和移动端电话应用（软电话）
PBX 服务
centralita (PBX) 级别的附加模块和服务
Microsoft 连接器
与 Microsoft Teams 和 Active Directory 集成
CallCenter 模块
呼叫中心增值功能包
基础多渠道
SMS 和基础 WhatsApp（入门级）
数字渠道
WhatsApp、网页聊天、电子邮件、Telegram、Instagram 和 Facebook 全渠道客服
入门级客服包
客服 WhatsApp 和网页聊天
全数字渠道客服包
WhatsApp、网页聊天、电子邮件、Instagram、Facebook 和 Telegram
- WhatsApp Business API
- WhatsApp Business API
- 可定制网页聊天
- 可定制网页聊天
CRM 连接器
与渠道客服 CRM 集成
机器人和自动化
流程构建器和对话机器人，自动化客户服务
基础流程构建器
2 个机器人和每月 1,000 次对话
- 可视化拖放构建器
- 可视化拖放构建器
- 与企业系统 API 集成
- 与企业系统 API 集成
附加机器人
流程构建器附加机器人
1,000 对话包
每月额外 1,000 次对话
3,000 对话包
每月额外 3,000 次对话
5,000 对话包
每月额外 5,000 次对话
人工智能
集成IA智能客服：Copilot、Assist 和 Agent
AI Copilot
翻译、对话摘要、文本创建和修正
AI Assist
基于预加载知识回答问题的助手
AI Agent
具有开放对话功能的自主IA客服机器人
- 自主开放对话
- 自主开放对话
- 个性化知识库
- 个性化知识库
终端和硬件
Yealink、Snom IP电话和专业配件
Yealink T33G
桌面IP电话 - 入门级
Yealink T46U
桌面IP电话 - 中高档
Yealink W73P
DECT 无线电话 - 基站 + 终端
Yealink W73H
W73P 附加 DECT 终端
Blackwire 3225
专业 USB 耳机
Poly Voyager 4320
专业蓝牙耳机
Snom D717
Snom 桌面IP电话 - 入门级
Snom D785
Snom 桌面IP电话 - 高端
Snom M30+M400
Snom DECT 系统 - 基站 + 终端
Snom M30
Snom 附加 DECT 终端
Snom M100+M10
Snom 紧凑型 DECT 系统
Snom M10
Snom M10 DECT 终端
为什么选择 PerseFone360
集成IA的新一代统一通信
融合平台
将固定电话、移动电话、WebRTC 和 Microsoft Teams 统一在一个解决方案中。无边界通信，任何设备，任何地点。
原生集成IA
自动转录、通话摘要、情感分析和虚拟助手。人工智能为您的通信服务。
真正的全渠道
集成 WhatsApp、网页聊天、电子邮件、SMS、Telegram、Instagram 和 Facebook。从统一界面管理所有渠道。
智能自动化
对话机器人、可视化 IVR、流程构建器和自动化工作流。降低成本，7天24小时改善客户体验。
可扩展性和可用性
云架构，SLA 99.9%。从 5 到 5,000 用户扩展，无需更换平台。保证高地理可用性。
CRM 和 ERP 集成
与 Salesforce、HubSpot、Dynamics、SAP 和超过 200 个应用程序的原生连接器。开放 API 用于定制集成。
录音和合规
通话、屏幕和视频录音。符合 MiFID II、RGPD 和行业规范。可配置保留和加密。
24/7 专家支持
专业通信技术团队随时待命。免费迁移协助和培训。
CNMC 注册电信运营商。为您的安心提供主权基础设施。
配置您理想的通信解决方案
回答几个简单问题，我们将帮助您为业务量身定制完美解决方案
您的企业有多少员工？
帮助我们确定合适的解决方案规模。
1-10 名员工
微型企业或初创公司
1-10 名员工
微型企业或初创公司
11-50 名员工
小型企业
11-50 名员工
小型企业
51-200 名员工
中型企业
51-200 名员工
中型企业
201-500 名员工
大型企业
201-500 名员工
大型企业
超过 500 名员工
公司集团
超过 500 名员工
公司集团
您目前使用什么电话系统？
了解您当前情况并便于迁移。
没有centralita
从零开始
没有centralita
从零开始
传统/模拟centralita
本地传统系统
传统/模拟centralita
本地传统系统
本地IP centralita
Asterisk、3CX、Avaya 等
本地IP centralita
Asterisk、3CX、Avaya 等
其他供应商的云centralita
已使用云电话
其他供应商的云centralita
已使用云电话
仅移动电话
无centralita，仅移动线路
仅移动电话
无centralita，仅移动线路
您需要多少个分机或用户？
包括所有将使用系统的员工。
1-10 个分机
小团队
1-10 个分机
小团队
11-25 个分机
中等团队
11-25 个分机
中等团队
26-50 个分机
成长型企业
26-50 个分机
成长型企业
51-100 个分机
成熟企业
51-100 个分机
成熟企业
超过 100 个分机
大规模部署
超过 100 个分机
大规模部署
您需要企业移动电话集成吗？
将GSM包含在解决方案中。
不，仅固定电话
仅固定分机
不，仅固定电话
仅固定分机
是，部分用户
仅管理层或销售人员
是，部分用户
仅管理层或销售人员
是，所有用户
全体员工配备移动电话
是，所有用户
全体员工配备移动电话
您需要哪些数字渠道？
选择您将使用的通信渠道。
WhatsApp Business
WhatsApp 客服
WhatsApp Business
WhatsApp 客服
网站网页聊天
网站聊天功能
网站网页聊天
网站聊天功能
电子邮件
来电邮件管理
电子邮件
来电邮件管理
Telegram
Telegram 客服
Telegram
Telegram 客服
Instagram 私信
Instagram 消息
Instagram 私信
Instagram 消息
Facebook Messenger
Facebook 消息
Facebook Messenger
Facebook 消息
仅电话
不需要数字渠道
仅电话
不需要数字渠道
您对人工智能感兴趣吗？
用于转录、摘要和通话分析的IA。
不感兴趣
无IA功能
不感兴趣
无IA功能
转录和摘要
基础IA (Copilot)
转录和摘要
基础IA (Copilot)
客服助手
高级IA (Assist)
客服助手
高级IA (Assist)
自主IA客服
完整IA与 Agent
自主IA客服
完整IA与 Agent
您需要通话录音吗？
用于合规或培训。
不需要录音
无通话录音
不需要录音
无通话录音
仅部分分机
选择性录音
仅部分分机
选择性录音
所有通话
完整录音
所有通话
完整录音
您需要呼叫中心功能吗？
队列、VIP客服、监控屏等。
不，基础使用
标准centralita
不，基础使用
标准centralita
基础功能
队列和客服组
基础功能
队列和客服组
完整呼叫中心
监控屏、VIP、监听等
完整呼叫中心
监控屏、VIP、监听等
您使用CRM吗？
将电话与您的CRM集成。
不使用CRM
无需集成
不使用CRM
无需集成
Salesforce
与 Salesforce 集成
Salesforce
与 Salesforce 集成
HubSpot
与 HubSpot 集成
HubSpot
与 HubSpot 集成
Zoho CRM
与 Zoho 集成
Zoho CRM
与 Zoho 集成
其他CRM
其他CRM系统
其他CRM
其他CRM系统
您需要电话终端吗？
桌面或无线IP电话。
不，使用软电话
应用和 WebRTC
不，使用软电话
应用和 WebRTC
一些基础电话
前台和公共区域
一些基础电话
前台和公共区域
所有人配备电话
全面部署
所有人配备电话
全面部署
无线电话
DECT 移动性
无线电话
DECT 移动性
您偏好什么级别的支持？
从基础支持到托管服务。
基础支持
工作时间内邮件和工单
基础支持
工作时间内邮件和工单
标准支持
周一至周五电话支持
标准支持
周一至周五电话支持
24/7 高级支持
优先服务
24/7 高级支持
优先服务
您的大概月预算是多少？
帮助我们调整提案。
少于 200 EUR/月
紧缩预算
少于 200 EUR/月
紧缩预算
200-500 EUR/月
适中预算
200-500 EUR/月
适中预算
500-1,500 EUR/月
中等预算
500-1,500 EUR/月
中等预算
1,500-5,000 EUR/月
高预算
1,500-5,000 EUR/月
高预算
超过 5,000 EUR/月
无限定预算
超过 5,000 EUR/月
无限定预算
最后一步：您的联系信息
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